コストも大事!それ以外の見極めポイントとは

スタッフの対応能力をチェック!

通販の物流会社を選ぶときは、スタッフの対応能力を見極めましょう。商品入荷から出荷指示、商品の保管から管理まで、丁寧に対応できる能力がないとスムーズな運営が行えません。低コストかつ丁寧な対応をしてくれる会社であれば、安心して任せられます。
物流会社に仕事を依頼する前に、担当者と入念な準備を行うことも大事です。トラブルが発生してから対処していては遅いので、システム調整や連携がどこまでできるのか、細かな点まで打ち合わせしておきましょう。最後は自分が信頼できると思った会社に通販物流を委託して、疑問点が生じればその都度連絡を取り合ってください。物流会社との信頼関係を構築することが、とても大切なポイントとなります。

オプションサービスの有無をチェック!

オプションサービスの豊富な物流会社であれば便利です。商品のラッピングやギフト配送、ハンガーラックの保管対応など、オプションサービスが豊富であればあるほど、スムーズな物流を実現できます。既存顧客から新規顧客のフォローまで、コールセンターの代行業務のある物流会社であれば、なおさら便利です。最近は物流会社のサービスが多様化しているので、それぞれのビジネスに合った会社を選ぶ必要があります。予算だけで物流会社を選ぶのではなく、オプションサービスや顧客フォロー、スタッフの対応力など総合面を比較して、一番最適な物流会社を選びましょう。サービスに関してわからないことがあれば、契約前に聞いておくことが大事です。